- 相關(guān)推薦
如何對待同事的批評
在工作中不免會出現(xiàn)錯誤，當同事對這些錯誤進行批評的時候，你要如何對待呢?以下是聘才小編精心整理的相關(guān)文章，希望對大家有所幫助!
如何對待同事的批評
我們一般都比較喜歡得到大家的認同，特別是喜歡聽到贊揚自己的話，而不愿意接受與自己相異或相反的意見，尤其是不能接受來自他人的指責(zé)與批評。但是，這并不是問題的關(guān)鍵，問題的關(guān)鍵是：我們一般會比較容易接受一個看似“沒有道理的批評”，卻不容易接受一個“有道理的批評”。用沃倫·本尼斯和伯特·納努斯的話說，就是：“批評意見越是有道理，就越是難以接受�！�
也就是說，我們往往會排斥他人的正確意見，排斥他人對我們的幫助。所以，應(yīng)該如何對待他人對我們的批評就是一個非常重要的問題了。以下四步告訴我們應(yīng)該如何對待他人對我們的批評：
1
保持冷靜
保持冷靜就是在有人批評你時，要克制自己內(nèi)心的沖動，不要馬上就做出反 擊的舉動。哪怕你認為對方是“胡說八道”，也要冷靜地聽對方把話說完。
他人之所以批評我們，一定有他的道理，這是我們了解對方對我們看法的最好時機。許多人一聽到對方的批評就坐不住、聽不進，不等對方說完就開始反擊，這往往會使雙方的溝通陷入僵局之中，甚至引發(fā)不必要的人際沖突。
美國知名電視節(jié)目主持人、政治評論家克里斯·馬修斯在《如何贏得權(quán)力》中提到了一個“10秒原則”。他以自己多年的從政經(jīng)驗告訴我們：當你滿腔怒火時，當你想一吐為快時，最好先從1數(shù)到10。
這是一個讓自己能夠冷靜下來的好方法，每當我們聽到不順耳的言語時，靜下來在心里從1默數(shù)到10，你就會發(fā)現(xiàn)那些讓你怒火中燒的“批評”，其實也沒有什么，你完全可以不當回事，甚至你還可能發(fā)現(xiàn)，對方的批評是中肯和有建設(shè)性的，只是聽起來不那么“順耳”而已。
2
接受批評
接受批評，就是不管對方的批評如何讓你難堪，只要對方批評的對，就要誠懇地接受。即使對方的批評在你看來有些無理，也應(yīng)該先接受下來，認真思考之后再作論理。實際上，面對他人的批評，很多時候是沒有必要去論理的。
莎士比亞在《哈姆雷特》中有一個父子對話，很值得我們思考和借鑒。父親對兒子是這樣說的：“多聽人提意見，少對人發(fā)表意見;有批評都接受，自己的判斷要保留�！�
這是一個非常好的建議，由于人們的知識、生活背景不同，所處的環(huán)境不同，人們對問題的看法和感受就會有所不同，他人的批評必然會有他的道理。如果對方的批評確實沒有道理，那么非要在“道理”上說服或壓倒對方也沒有任何的實際意義，只能讓對方難堪，甚至?xí)a(chǎn)生敵意。
所以，面對批評要懂得保留判斷，給對方留有面子和思考的時間。實際上，給對方留有余地，就是給自己留有余地。隨著時間的推移，一切都會水落石出，而且，真理也不會永遠在你手里。
3
詢問建議
如果你認為對方的批評沒有道理，而且這個問題很重要，需要明辨是非，那么，我們也應(yīng)該先問一問對方“你有什么更好的想法嗎?”“我們應(yīng)當如何做呢?”看看對方是怎樣想的。
如果我們能夠虛心地問上幾個問題，也許就會從對方的回答中，看到自己身上的不足和錯誤。也許因為你的詢問，讓對方重新了解你，從而改變對你的看法。
詢問的過程是一個相互學(xué)習(xí)和交流的過程，是站在對方立場來重新思考問題的過程。只有這樣，我們才能聽到實話，聽到善言，我們才能更好地認識和改正自己，才能夠更好地促進雙方的相互理解和學(xué)習(xí)。
4
表示感謝
最后，我們要認識到，能夠向我們提出批評的人是從心里感到我們是值得他們信任和需要幫助的人，否則就不會輕易冒這樣的人際風(fēng)險。我們不僅要感激他們，而且也要把對方作為我們值得信任和依賴的人。
所以，有人批評我們，是我們的福氣。面對批評，不僅要虛心接受，而且要真誠地感謝對方。正如《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克談到的：“如果你有機會指明我的錯誤，那么你不是冒犯了我，而是幫了我的大忙。即使你使用的方式一般人不喜歡，我也感激不盡�！�
面對他人批評表現(xiàn)出一種虛心的態(tài)度不僅能夠更好地認識自己，提升自己，而且能夠與他人建立更加信任的人際關(guān)系。那些在批評面前表現(xiàn)出否認和厭煩態(tài)度的人是很難有良好的人際關(guān)系的，也是很難獲得他人的支持和幫助的。
延伸閱讀：
覺得上司或同事批評得不公平，你就該如此回應(yīng)
團隊會議上，你正展示一項新產(chǎn)品的營銷計劃草案。向眾人介紹時，你看到了同事和上司的支持手勢。但有一個同事不贊同你的方案，目光嚴肅的傾聽著你的發(fā)言。
你發(fā)言結(jié)束后，他仍然不斷地對你的觀點和方法進行尖刻地批評，(然而你認為，他所說的每一點都是完全錯誤)。 他說話時，你感覺到你的面部赤紅和心跳加速�，F(xiàn)在，所有的目光都在注視著你。你會說什么?
或另一個情景：一年來，為實現(xiàn)職業(yè)目標而努力工作的你，一切進展順利，你在完成目標的路上，團隊士氣高漲。盡管所有良好的跡象逆轉(zhuǎn)，但否決一錘定音 ：面對面的年度復(fù)查，老板對你失望。你坐如針氈(老板對你的業(yè)績表示不滿 )。
我們目睹了兩個不公平批評的案例： 一個是同事的批評，另一個是老板的批評。你目前該怎么做呢?你接下來的做法可能會對你的職業(yè)生涯帶來極大的影響。由于你情緒激動，所以你絕不會按照你的直覺行事。
所以現(xiàn)在該做什么?很簡單。
想好你要說的第一句話
你即刻回應(yīng)最為重要，因為能最大程度地決定事情的好壞。下面我們推薦幾則抑制沖動行為的有效方法：
步驟1：保持冷靜
面對同事或老板的尖刻批評，首先做的是保持冷靜。負面的批評會引起憤怒或感覺不爽。表達這些情緒只會讓他們對你的評價更為惡劣。當打擊來臨時，請禮貌的回應(yīng)他們，并停止思考。兩次深呼吸能有效的幫助你找回冷靜。
請步驟2：重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容
不要強迫自己當場思考完美的回應(yīng)。你不可能做得到。相反，試試這個：簡單而平靜地重復(fù)你的批評者抱怨的話，確保你已經(jīng)正確地理解他的意思了。保持目光接觸，用友好的語氣說：“因此，你所說的是，”然后再用你自己的話轉(zhuǎn)述他的批評語。目的是遠離任何私人之間的沖突，并把重心放在實質(zhì)性的問題上。
如果他說的很荒唐，這個戰(zhàn)術(shù)可以將鋒芒對準他的批評。雖然是針對事實，但慎言，避免夸大其詞。如果他說你的銷售策略是平庸的，你千萬不要這么回應(yīng)，“所以依你的意思，我的策略會將公司帶入破產(chǎn)的境地嘍�！� 夸大他的論調(diào)，你像是不聽勸解，并進行挑釁——而不是一個用理智去解決問題的人。
如果你這樣應(yīng)付評價，便成功的將問題轉(zhuǎn)到了另一角度。一個真正進攻型的批評家可能希望刺激你進入戰(zhàn)斗，或者至少讓你變得憤怒�；蛘咚谕闱�，接受他的批評，逃避他的評價，最終接受失敗。相反，而你所做的表現(xiàn)將討論的重心從接受或拒絕他們的評論轉(zhuǎn)移到了他所做的評價是否正確上去了。
步驟3：剖析雙方觀點
目標重復(fù)策略可以使他失去平衡，“客觀重復(fù)”這個技巧能讓他的重心失衡，并致使他進行反駁。如果是這樣，現(xiàn)在到了一個合適的時間來進行一場真正的討論的時刻了。如果你選擇了這條路，并選擇了這個方式，睿智的措辭應(yīng)該是“我的觀點是，” 或者，“我能明白你的想法，但可能是因為我解釋的不到位。”這是建立談話的一個關(guān)鍵因素方面。你表明你愿意從他的角度看事情，可以看到，你能明白他是如何得出他的評論的�，F(xiàn)在，你給他一次轉(zhuǎn)變態(tài)度的機會。
步驟4： 趨向禮貌
如果，另一方面，你重復(fù)了批評者的評價后，他仍堅持他的立場，這時你需要一些時間去思考最佳的應(yīng)答。你之前已經(jīng)證明了你明白他的批評是從何原因，而且你表現(xiàn)出了足夠的理智。這時你應(yīng)該體面的退出討論以爭取時間。你應(yīng)該說：“這些問題肯定是將來我所需考慮的，我很感激你的反饋。”這樣你像是真誠的嘗試他的策略，并完善其策略–并且你將營銷策略的討論安排在未來的某個時間段�！�
回應(yīng)吹毛求疵的同事
噢，你現(xiàn)在肯定會有一些問題思考，且為你自己贏得了些許時間。當然，你所做出的回應(yīng)取決于提問者是老板還是同事。
如果是同事，第一件要做的事情就是考慮其身份背景根源。他在公司內(nèi)部是受人尊敬的員工，還是一個試圖通過批評他人而體現(xiàn)存在感的人，再重復(fù)問題時，你就已經(jīng)解決了他的問題，因為提出問題者本身在公司內(nèi)就信譽不高嘛，所以他堅持批評你，就會導(dǎo)致其他員工認為他很煩，說：“他真是討厭，又來惡心別人了。”
然而。如果對你提出批評的人在公司里很有分量，那么作出妥協(xié)是有價值的。面對面的會議是解決你和他之間的分歧的最佳方法，即使你認為他的推理是有問題的，也別錯過向他學(xué)習(xí)的機會。你會向他表明，你是一個追求公司利益最大化的優(yōu)秀員工。
和老板糾結(jié)
什么?不過，如果是你的領(lǐng)導(dǎo)對你提出批評?這是一個棘手的問題。首先，安排一個會議，聽取他的建議。你確定他的批評是否正確的嗎?如果他是正確的，那你就需要放棄的觀點，并且改正你的方法。如果你確定他的批評是不靠譜的，并且他堅持己見，請嘗試進行1對1會議，用你的觀點說服他。你可能需要與更高層次的領(lǐng)導(dǎo)進行會談。不過這樣做，你非得清楚你在冒著得罪領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險，這也許會對你未來的發(fā)展產(chǎn)生影響。再一次強調(diào)，盡你最大的可能保持冷靜和理智。
請保證你和你的領(lǐng)導(dǎo)都謹記著團隊目標，而不是專注于私人或者專業(yè)之間的分歧，所以同樣你也必須接受為了公司進步的最佳方案。
理智的對話絕對是應(yīng)對不公平評價的最佳良藥。通常，它能在合作的世界中獲得勝利，幫助參與合作的人獲得最佳解決問題的方法。
小貼士：不管你是和同事還是和老板討論存有分歧問題，我們雙贏的文章將會幫助你找到最好的方式解決問題。
維護你的自尊
受到不公平評價會讓人感到難堪，但請你處理好受到的批評。所以不要讓這些批評傷害到你的自尊心。
請明白，我們所討論的是不公平批評，而不是有建設(shè)性的建議。有些時候批評顯得不公平是因為其完全是錯誤的，而有時它顯得不公平是因為你的同伴不能忍受你的缺點。不論是哪一點，請牢記，這些批評只是針對你的工作，而不是針對你個人。
如果你依舊無法釋懷，請用理智和正面的思想讓自己明白，你、你的行為不應(yīng)得到他們的批評。
對不公正批評的反應(yīng)強烈是很正常的，但這并不是聰明的職場所為。相反，保持平靜地處理這些突發(fā)問題，讓你的批評者重復(fù)他們的觀點，并確保自己能理解他們的意思。你會發(fā)現(xiàn)這些批評是基于不理解你的建議或者基于不同角度看待相同問題的起因，你合理且直接地解決好這些分歧。在更為復(fù)雜的情況中，尤其你的批評者是你的領(lǐng)導(dǎo)時，你需要安排一個“線下”會議進行更為細致的討論。
【如何對待同事的批評】相關(guān)文章：
對同事批評意見清單08-06
教育反思教會孩子正確對待批評08-04
同事之間如何相處07-11
如何與同事和睦共處07-10
如何獲得同事的信任07-10
如何對待QQ上不理你的人？07-13
如何正確對待校園愛情精選03-23
如何對待經(jīng)驗不足的新員工07-10