高鐵退票手續(xù)費新規(guī)定2017

子啊2017年里，高鐵退票的手續(xù)費規(guī)定是怎樣的呢？以下是pincai小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！

高鐵退票手續(xù)費新規(guī)定2017

自從鐵路客運火車票預(yù)售期延長至30天后，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式可以提前30天購買高鐵火車票，極大限度的方便了旅客，并且充分運用了車票資源。當(dāng)然了，鐵路部門也推出了新的退票改簽等政策，不過有有明確的時間規(guī)定。

紙質(zhì)車票的退票必須在發(fā)車前兩小時以上，若開車后旅客無法退票，但可以改簽當(dāng)日其他車次火車票。如果旅客還沒有辦理紙票換取手續(xù)，并且在高鐵列車出發(fā)前2小時之前，旅客是可以在12306辦理高鐵網(wǎng)上退票業(yè)務(wù)。

高鐵票網(wǎng)上退票時間介紹：

1.在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi)，高鐵車票退票規(guī)定退還全部票價。團體旅客必須在開車48h以前辦理。

2.在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

4.退還帶有"行"字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5.站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

另外，旅客須按票面規(guī)定的日期、車次、坐別、鋪別乘車，并在規(guī)定時間內(nèi)到站，如不能按時乘車，須在開車前辦理退票或一次改簽手續(xù)。因特殊情況經(jīng)站長同意可在開車后兩小時內(nèi)辦理始發(fā)改簽手續(xù)，但因此改簽后的車票不退。

退票手續(xù)費

①火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

②對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

③票面乘車站開車前48小時以上的.，退票時收取票價5%的退票費。

④開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

⑤開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

改簽

①普通車次的火車票改簽只能在出發(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)辦理。

②動車、高鐵火車票在火車出發(fā)前可以改簽任意時間的火車票，在火車發(fā)車后的2小時以內(nèi)只能改簽當(dāng)天的車次。

③網(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車發(fā)車前2小時可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車發(fā)車時間不足2小時，就需要到火車站辦理改簽。

④改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車次，出發(fā)地、到達地、乘車人姓名等信息是無法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。