旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案6篇[精選]
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
![旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案6篇[精選]](https://p.9136.com/00/l/cad0b3a107_5fbf7f3ccd35f.jpg)
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇1
在當(dāng)前旅游市場(chǎng)日益多元化與競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，為精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，創(chuàng)新旅游體驗(yàn)，提升品牌影響力與市場(chǎng)份額，我們深入分析了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，結(jié)合本地區(qū)的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，特制定以下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。
一、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)定位：明確以中青年家庭游、文化探索愛(ài)好者及休閑度假人群為主要目標(biāo)客戶群，他們追求個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，對(duì)文化、自然及親子活動(dòng)有著濃厚興趣。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：評(píng)估區(qū)域內(nèi)及周邊同類旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足，識(shí)別差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，如獨(dú)特的自然景觀、豐富的文化底蘊(yùn)、便捷的交通網(wǎng)絡(luò)等。
消費(fèi)者需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體數(shù)據(jù)分析等手段，了解目標(biāo)客群的具體需求與偏好，如偏好自駕游、尋求深度文化體驗(yàn)、關(guān)注環(huán)保與可持續(xù)性等。
二、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
主題旅游產(chǎn)品打造：推出“文化探秘之旅”、“自然生態(tài)體驗(yàn)周”、“親子樂(lè)游嘉年華”等主題旅游產(chǎn)品，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣峁┒ㄖ苹⻊?wù)。
綠色旅游倡議：倡導(dǎo)低碳出行，推廣環(huán)保住宿，組織植樹(shù)造林、河流清理等公益活動(dòng)，增強(qiáng)游客的環(huán)保意識(shí)與參與感。
三、營(yíng)銷策略
內(nèi)容營(yíng)銷：通過(guò)高質(zhì)量圖文、短視頻、直播等形式，在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布旅游攻略、景點(diǎn)介紹、游客故事等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注與分享。
合作營(yíng)銷：與知名旅游平臺(tái)、KOL、網(wǎng)紅及旅行社建立合作關(guān)系，共同推廣旅游產(chǎn)品，拓寬宣傳渠道。
體驗(yàn)式營(yíng)銷：舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)、文化展覽、美食節(jié)等，邀請(qǐng)游客親身體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌記憶點(diǎn)與口碑傳播。
會(huì)員制度與忠誠(chéng)計(jì)劃：建立會(huì)員體系，提供積分兌換、專屬優(yōu)惠、定制禮品等福利，增強(qiáng)用戶粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。
四、執(zhí)行與評(píng)估
執(zhí)行計(jì)劃：明確各項(xiàng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行時(shí)間表、責(zé)任部門(mén)與人員分工，確保方案有序推進(jìn)。
預(yù)算規(guī)劃：合理分配營(yíng)銷預(yù)算，包括廣告投放、活動(dòng)策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)費(fèi)用，確保投入產(chǎn)出比最優(yōu)化。
效果評(píng)估：通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，定期監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，包括網(wǎng)站流量、社交媒體互動(dòng)量、預(yù)訂轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整策略以優(yōu)化效果。
通過(guò)精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、多元化營(yíng)銷等手段，全面提升旅游品牌的'競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力。我們相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力與持續(xù)優(yōu)化，能夠吸引更多游客前來(lái)體驗(yàn)，推動(dòng)旅游業(yè)繁榮發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)注入新的活力。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新，致力于打造更加卓越的旅游體驗(yàn)。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇2
在旅游行業(yè)持續(xù)繁榮的背景下，為積極響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，提升XX景區(qū)的品牌影響力與游客體驗(yàn)度，深入挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵與自然資源潛力，特制定以下全面而創(chuàng)新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。
一、市場(chǎng)分析
目標(biāo)客群定位：明確以家庭親子游、年輕探險(xiǎn)者、文化愛(ài)好者及退休休閑人群為主要目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)不同群體偏好定制專屬旅游產(chǎn)品。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：分析區(qū)域內(nèi)及同類型景區(qū)的'優(yōu)勢(shì)與不足，識(shí)別XX景區(qū)的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，如自然風(fēng)光、歷史遺跡、特色活動(dòng)等，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建獨(dú)特的品牌形象。
二、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
主題旅游產(chǎn)品：推出“探秘古韻”、“自然深呼吸”、“親子樂(lè)園”等主題旅游線路，結(jié)合景區(qū)特色資源，設(shè)計(jì)豐富多樣的體驗(yàn)活動(dòng)。
文化體驗(yàn)升級(jí)：舉辦傳統(tǒng)節(jié)日慶典、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、手工藝制作體驗(yàn)等活動(dòng)，增強(qiáng)游客的文化參與感和認(rèn)同感。
三、營(yíng)銷策略
數(shù)字營(yíng)銷：通過(guò)社交媒體平臺(tái)，發(fā)布高質(zhì)量圖文、短視頻內(nèi)容，利用KOL和網(wǎng)紅合作推廣，擴(kuò)大品牌影響力。
內(nèi)容營(yíng)銷：制作系列旅游攻略、游記分享、攝影大賽等，鼓勵(lì)游客創(chuàng)作并分享至社交平臺(tái)，形成口碑傳播效應(yīng)。
合作營(yíng)銷：與旅行社、在線旅游平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出聯(lián)合優(yōu)惠套餐；與周邊酒店、餐飲商家聯(lián)動(dòng)，打造“一站式”旅游消費(fèi)鏈。
事件營(yíng)銷：策劃舉辦特色主題活動(dòng)、音樂(lè)節(jié)、體育賽事等，吸引媒體關(guān)注，提升景區(qū)曝光度和話題熱度。
四、客戶關(guān)系管理
會(huì)員制度：建立會(huì)員體系，提供積分累積、會(huì)員日優(yōu)惠、專屬禮遇等福利，增強(qiáng)游客忠誠(chéng)度。
反饋機(jī)制：設(shè)立游客服務(wù)中心，收集游客意見(jiàn)與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。
社群建設(shè)：創(chuàng)建游客社群，定期舉辦線上交流、線下聚會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)游客之間的互動(dòng)與粘性。
五、效果評(píng)估與持續(xù)優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)效果，包括網(wǎng)站訪問(wèn)量、社交媒體互動(dòng)量、游客增長(zhǎng)率等關(guān)鍵指標(biāo)。
績(jī)效評(píng)估：定期評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，對(duì)成功案例進(jìn)行總結(jié)提煉，對(duì)不足之處進(jìn)行反思改進(jìn)。
靈活調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)反饋和評(píng)估結(jié)果，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略與產(chǎn)品組合，確保持續(xù)吸引游客，推動(dòng)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，我們期待XX景區(qū)能夠成為旅游市場(chǎng)中的一顆璀璨明珠，不僅為游客帶來(lái)難忘的旅行體驗(yàn)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇3
在當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游日益興起的背景下，為了充分挖掘我鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)特的自然風(fēng)光、文化底蘊(yùn)與民俗風(fēng)情，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升居民生活水平，同時(shí)滿足廣大游客對(duì)休閑度假、文化體驗(yàn)的深度需求，特制定以下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。
一、市場(chǎng)分析
1.目標(biāo)市場(chǎng)定位：明確主要目標(biāo)客群為都市中追求心靈寧?kù)o、向往自然與文化的.中產(chǎn)階級(jí)家庭、退休老人及年輕背包客。
2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：調(diào)研周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目，分析各自優(yōu)劣勢(shì)，尋找差異化發(fā)展路徑。
3.游客需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式，了解游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的偏好與期待。
二、品牌塑造與產(chǎn)品策劃
1.品牌形象構(gòu)建：提煉鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)特的文化符號(hào)與自然景觀，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI），包括LOGO、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站等，強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。
2.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新：
自然風(fēng)光游：開(kāi)發(fā)徒步、騎行、攝影等線路，展現(xiàn)鄉(xiāng)村山水之美。
民俗文化體驗(yàn)：組織農(nóng)事活動(dòng)、手工藝制作、傳統(tǒng)節(jié)日慶典等，讓游客親身體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活。
生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光：打造果蔬采摘園、生態(tài)農(nóng)場(chǎng)，提供親子互動(dòng)、科普教育服務(wù)。
民宿與美食：推廣特色民宿，結(jié)合當(dāng)?shù)厥巢拈_(kāi)發(fā)特色菜肴，打造“舌尖上的鄉(xiāng)村”。
三、營(yíng)銷策略
1.數(shù)字營(yíng)銷：利用社交媒體、旅游APP等平臺(tái)，發(fā)布精美圖文、短視頻，開(kāi)展話題挑戰(zhàn)、直播帶貨等活動(dòng)，增加曝光度。
2.合作推廣：與旅行社、OTA平臺(tái)建立合作關(guān)系，推出聯(lián)合優(yōu)惠套餐；與知名博主、網(wǎng)紅合作，進(jìn)行深度體驗(yàn)分享。
3.節(jié)慶活動(dòng)：結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，定期舉辦如油菜花節(jié)、豐收節(jié)、民俗文化節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，吸引游客參與。
4.口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)游客分享旅游體驗(yàn)，通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、積分兌換等方式激勵(lì)正面評(píng)價(jià)，形成良好的口碑傳播效應(yīng)。
四、服務(wù)優(yōu)化與保障
1.基礎(chǔ)設(shè)施提升：加強(qiáng)交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保游客出行便利、住宿舒適、飲食安全。
2.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)：對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行旅游服務(wù)、急救知識(shí)、文化禮儀等方面的培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。
3.環(huán)境保護(hù)：堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，確保旅游活動(dòng)不對(duì)自然環(huán)境造成破壞。
五、評(píng)估與調(diào)整
1.效果監(jiān)測(cè)：通過(guò)游客反饋、銷售數(shù)據(jù)、社交媒體熱度等多維度監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)效果。
2.定期評(píng)估：每季度/半年進(jìn)行一次全面評(píng)估，分析成功與不足，及時(shí)調(diào)整策略。
3.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)市場(chǎng)變化與游客需求，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，我們有信心將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造成為國(guó)內(nèi)外知名的鄉(xiāng)村旅游目的地，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)繁榮，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇4
在當(dāng)今這個(gè)多元化與個(gè)性化并重的旅游時(shí)代，為精準(zhǔn)把握市場(chǎng)脈搏，深度挖掘潛在游客需求，促進(jìn)旅游目的地品牌形象的全面提升與市場(chǎng)份額的有效拓展，我們經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研與策略分析，特制定以下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。
一、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)定位：明確目標(biāo)客群，包括年齡層次、興趣愛(ài)好、消費(fèi)能力等，針對(duì)家庭游、情侶游、探險(xiǎn)游、文化體驗(yàn)游等不同需求，定制差異化旅游產(chǎn)品。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析同類型旅游目的地的優(yōu)劣勢(shì)，識(shí)別市場(chǎng)空白點(diǎn)，以差異化競(jìng)爭(zhēng)策略脫穎而出。
趨勢(shì)洞察：緊跟旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，如可持續(xù)旅游、數(shù)字化體驗(yàn)、健康養(yǎng)生等，融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)流程中。
二、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
主題旅游產(chǎn)品：圍繞地域特色，開(kāi)發(fā)如“古鎮(zhèn)尋夢(mèng)”、“星空露營(yíng)”、“非遺文化探索”等主題旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)游客參與感與體驗(yàn)感。
個(gè)性化定制服務(wù)：提供一對(duì)一旅游顧問(wèn)服務(wù)，根據(jù)游客個(gè)性化需求定制行程，包括住宿、餐飲、交通、活動(dòng)安排等，實(shí)現(xiàn)“私人訂制”旅游體驗(yàn)。
三、營(yíng)銷策略
內(nèi)容營(yíng)銷：通過(guò)高質(zhì)量圖文、短視頻、直播等形式，在社交媒體平臺(tái)上分享旅游故事、攻略、美景，吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)化為實(shí)際游客。
KOL合作：與旅游領(lǐng)域的知名博主、網(wǎng)紅合作，通過(guò)他們的親身體驗(yàn)分享，擴(kuò)大品牌影響力，吸引目標(biāo)客群。
事件營(yíng)銷：舉辦音樂(lè)節(jié)、文化節(jié)、體育賽事等特色活動(dòng)，結(jié)合線上線下宣傳，吸引游客參與，提升目的地知名度。
口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)游客分享旅游體驗(yàn)，通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、積分兌換等激勵(lì)措施，促進(jìn)正面口碑傳播。
四、渠道優(yōu)化
線上渠道：加強(qiáng)與OTA、社交媒體、旅游論壇等線上平臺(tái)的合作，拓寬銷售渠道，提高曝光率。
線下渠道：在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、主要城市旅游集散中心等地設(shè)置宣傳點(diǎn)，發(fā)放旅游手冊(cè)、優(yōu)惠券，吸引游客關(guān)注。
合作伙伴：與航空公司、酒店、旅行社等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出聯(lián)合促銷套餐，增加旅游產(chǎn)品的吸引力。
五、效果評(píng)估與調(diào)整
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：定期收集并分析網(wǎng)站流量、社交媒體互動(dòng)數(shù)據(jù)、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果。
客戶反饋：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集游客反饋，了解需求變化與改進(jìn)建議。
策略調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)反饋與數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略與產(chǎn)品服務(wù)，確保持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
本方案通過(guò)深入的`市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)、多元化的營(yíng)銷策略以及高效的渠道優(yōu)化，旨在全方位提升旅游目的地的市場(chǎng)吸引力與品牌影響力。我們相信，通過(guò)不懈努力與持續(xù)優(yōu)化，將能夠開(kāi)創(chuàng)旅游市場(chǎng)的新篇章，為游客帶來(lái)更加豐富、深刻、難忘的旅行體驗(yàn)。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇5
在當(dāng)前旅游市場(chǎng)日益多元化與競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，為了精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，創(chuàng)新旅游體驗(yàn)，提升品牌影響力，并有效促進(jìn)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透力，我們經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研與趨勢(shì)分析，特制定以下方案。
一、市場(chǎng)定位與目標(biāo)群體分析
市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)年齡、興趣、消費(fèi)能力等因素，將旅游市場(chǎng)細(xì)分為親子游、情侶度假、中老年養(yǎng)生、探險(xiǎn)徒步等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
目標(biāo)群體畫(huà)像：明確各細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)群體的特征、偏好及出行習(xí)慣，如年輕情侶偏好浪漫海景與特色民宿，中老年群體則更注重健康養(yǎng)生與自然風(fēng)光。
需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體監(jiān)聽(tīng)等方式，收集目標(biāo)群體對(duì)旅游產(chǎn)品的具體需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供依據(jù)。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化策略
主題旅游產(chǎn)品：圍繞目標(biāo)群體興趣點(diǎn)，開(kāi)發(fā)如“星空露營(yíng)節(jié)”、“文化古跡深度游”、“美食探索之旅”等主題旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)體驗(yàn)感和獨(dú)特性。
定制化服務(wù)：提供一對(duì)一旅行規(guī)劃服務(wù)，根據(jù)游客個(gè)性化需求定制行程，包括特色住宿、專屬導(dǎo)游、定制餐飲等，提升服務(wù)品質(zhì)。
科技融合：利用AR技術(shù)打造虛擬預(yù)覽體驗(yàn)，讓游客在出行前即可感受目的地魅力；同時(shí)，開(kāi)發(fā)智能導(dǎo)覽APP，提升游覽便捷性。
三、多渠道營(yíng)銷與推廣
內(nèi)容營(yíng)銷：在社交媒體平臺(tái)發(fā)布高質(zhì)量圖文、短視頻內(nèi)容，展示旅游目的`地美景、文化故事及游客真實(shí)體驗(yàn)，吸引關(guān)注與分享。
網(wǎng)紅合作：邀請(qǐng)旅游領(lǐng)域知名博主、網(wǎng)紅進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)并分享，利用其粉絲基礎(chǔ)擴(kuò)大品牌影響力。
線上線下聯(lián)動(dòng)：舉辦線下旅游推介會(huì)、主題展覽，同時(shí)結(jié)合線上直播、秒殺活動(dòng)，形成線上線下互動(dòng)營(yíng)銷閉環(huán)。
口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)游客在社交媒體、旅游平臺(tái)上發(fā)表正面評(píng)價(jià)，通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、積分兌換等方式激勵(lì)，形成良好的口碑傳播效應(yīng)。
四、客戶關(guān)系管理與售后服務(wù)
建立CRM系統(tǒng)：收集并分析客戶數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)。
售后服務(wù)優(yōu)化：設(shè)立24小時(shí)客服熱線，快速響應(yīng)游客咨詢與投訴；提供行程中緊急援助服務(wù)，增強(qiáng)游客安全感。
會(huì)員制度：推出會(huì)員積分制度，會(huì)員享受專屬優(yōu)惠、優(yōu)先預(yù)訂、生日禮物等福利，增強(qiáng)用戶粘性。
五、效果評(píng)估與持續(xù)優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：定期收集并分析營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。
市場(chǎng)反饋：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體評(píng)論等方式收集游客反饋，了解市場(chǎng)反應(yīng)與產(chǎn)品改進(jìn)方向。
策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與市場(chǎng)反饋結(jié)果，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略與產(chǎn)品方案，確保持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，我們期待能夠有效提升旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多目標(biāo)游客，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 篇6
在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市xx旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校。
4、服務(wù)分析
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的'扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng)；只知道節(jié)省開(kāi)支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。
（二）營(yíng)銷組合
1、旅游產(chǎn)品
�。�1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
�。�2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
�。�3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
�。�1）員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ�，所以�?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
�。�2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
�。�1）包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道
�。�1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
A、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
B、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
C、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略
（1）廣告計(jì)劃
A、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
C、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
D、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。
E、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
�。�2）人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力，對(duì)外展示公司良好形象。
�。�4）事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
�。�5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
【旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 營(yíng)銷策劃市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案11-16
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 【熱門(mén)】02-07